Gizlilik Politikası

1. Giriş

PEANET ("biz", "hizmet") olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, peanet.online alan adı üzerinden sunduğumuz hizmetleri kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizi açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki yükümlülüklerimizi karşılamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
• İşletme Bilgileri: Restoran adı, adresi, logo görseli.
• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart numaraları sistemimizde saklanmaz.
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, işlem zaman damgaları.
• Sipariş Verileri: Restoranınızın müşterilerinden alınan sipariş içerikleri ve masa bilgileri.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmeti sağlamak, yönetmek ve geliştirmek
• Hesap güvenliğini sağlamak ve kimlik doğrulama
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetimizin işleyişi için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışmaktayız:

• Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı. Veriler güvenli sunucularda şifreli olarak saklanır.
• Ödeme Altyapısı: Kredi/banka kartı işlemleri PCI DSS uyumlu güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir.
• Vercel: Uygulama barındırma altyapısı.

Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak amacıyla işler ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

5. Çerez Politikası

Hizmetimiz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerezler şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Oturum açma ve güvenlik işlemleri için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Hizmet performansını ölçmek için anonim kullanım verileri toplanır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmet özellikleri çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız: SSL/TLS şifrelemesi, güvenli parola saklama (hashing) ve erişim kontrolü bunların başında gelir. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar tutarız. Süre dolduğunda veya amaç ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Sipariş ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret hukuku yükümlülükleri gereği ilgili mevzuatın öngördüğü süre (kural olarak 10 yıla kadar) boyunca saklanır.
• Hesap bilgileri: hesabınız aktif olduğu sürece saklanır; hesabınız kapatıldıktan sonra makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
• Güvenlik ve erişim kayıtları (IP, log): yalnızca güvenlik ve kötüye kullanımın tespiti amacı için gerekli olduğu sürece saklanır, amaç ortadan kalkınca silinir.
• Çerez verileri: her çerezin kendi ömrü kadar saklanır (bkz. Çerez Politikası).

8. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@peanet.online adresine başvurabilirsiniz.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: